052-8353430 soni@pro-pr.co.il

שירותי ניהול משברים המוצעים על ידי Pro PR מאפשרים ללקוח לקבל סיוע מקצועי ואסטרטגיה תקשורתית להתמודדות עם המשבר בדרך הטובה והיעילה ביותר. ניהול משברים כולל הכנת תיבת מסרים, הסברה תוך ארגונית והעברת מידע ותגובות לכלי התקשורת.

אין עסק שחסין בפני משברים. כאשר משבר פורץ יש זמן מועט לטיפול בבעיה, אך אופן הטיפול עשוי לקבוע את אורך המשבר, מידת זכירותו ואת השפעותיו על המיתוג הציבורי של החברה ואף על שרידותה. בכדי להתמודד עם משבר יש צורך לבחון את המצב, למזער את הנזקים הקיימים, לספק תשובות לשאלות במידת האפשר ולהרוויח מחדש את השליטה על הסיטואציה. Pro PR תסייע לך ליצור אסטרטגית משבר שתמזער את הנזק לחברתך ותסייע לך להתאושש ממצב זה במהירות האפשרית.

מה כולל ניהול משברים?

ניהול משברים כולל את תיבת המסרים שתנתן ללקוח, את העדכונים לעובדי החברה מתוך ניסיון ליצור הבנה ותמיכה מבית, ארגון מסיבת עיתונאים במידת הצורך והעברת מסרים ברורים וחדים אודות המצב, ואף נוכחות בפורומים ומדיית רשת לשם ניטור המצב בשטח והרגעת הרוחות. Pro PR מתחייבת לעמוד לצדך בעת המשבר ולהיות בזמינות מירבית עבורך בכדי לסייע לך לצלוח את המים הגועשים של המשבר.

מה שמבדיל בין משברים שונים הוא בעיקר אופן התגובה. תגובה מהוססת ומתחמקת תגרום לתקשורת להמשיך ולעסוק בעניינך ותשאיר את המשבר בכותרות. מנגד, ניהול משברים הכולל טיפול נכון במשבר ומתן תשובות מהימנות ומדויקות יקטינו את עוצמת העיסוק במשבר, יקנו לך אמינות בקרב קהל היעד ויסייעו לך להפיק הזדמנות מהמשבר.

ההבנה של הדפוסים בהם מתנהגת התקשורת כמו גם הבנה של פסיכולוגיה בכלל ופסיכולוגיה ארגונית בפרט, מקנים ל-Pro PR סט של כלים שיועמדו לרשותך כחלק משירות ניהול משברים. לאחר המשבר ינתן ניתוח של המצב ואף יוסקו מסקנות לגבי התנהלות בעת משברים עתידיים.